Regulamin świadczenia usług Aura Mood

Data ostatniej aktualizacji: 29 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu i aplikacji Aura Mood, w tym warunki zakładania konta, korzystania z funkcji darmowych i płatnych oraz zasady odpowiedzialności stron.

2. Usługodawca

Usługodawcą jest HB Media, ul. Vescpucciego 43/37, 51-505 Wrocław, NIP: 6332179653, e-mail: kontakt@auramood.pl.

3. Definicje

• Serwis: strona internetowa i aplikacja Aura Mood dostępna online.
• Użytkownik: osoba korzystająca z serwisu.
• Konto: indywidualny profil użytkownika umożliwiający dostęp do funkcji aplikacji.
• Premium: płatny plan rozszerzający funkcjonalność konta.
• Regulamin: niniejszy dokument.

4. Wymagania techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową.
• Włączona obsługa JavaScript i cookies niezbędnych do logowania/sesji.
• Aktywne konto e-mail do rejestracji i komunikacji systemowej.

5. Zakres usług

W ramach serwisu użytkownik może w szczególności:

• założyć i prowadzić konto użytkownika,
• tworzyć wpisy dziennika samopoczucia i oznaczać nastrój/emocje,
• przeglądać statystyki i historię aktywności,
• udostępniać raporty terapeucie za pomocą dedykowanego linku,
• korzystać z funkcji planu darmowego oraz planu Premium (jeśli aktywowany).

6. Rejestracja i konto

• Założenie konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych wymaganych w formularzu.
• Użytkownik odpowiada za poufność hasła i bezpieczeństwo swojego konta.
• Usługodawca może żądać weryfikacji adresu e-mail w celu aktywacji konta.
• Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać konta osobom trzecim.
• Każde nowo zarejestrowane konto jest automatycznie dopisywane do bazy mailingowej Usługodawcy; wiadomości e-mail wysyłane są sporadycznie, informacyjnie i bez spamu.

7. Zasady korzystania i treści użytkownika

• Użytkownik nie może publikować treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich.
• Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócać działanie serwisu lub naruszać jego bezpieczeństwo.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które sam wprowadza do aplikacji.

8. Plan darmowy i Premium

• Plan darmowy może mieć ograniczenia funkcjonalne względem planu Premium.
• Premium jest usługą płatną, uruchamianą po skutecznej płatności przez operatora TPay.
• Aktualne informacje o cenie, okresie dostępu i zakresie funkcji są prezentowane przed zakupem.
• Brak odnowienia płatnego okresu powoduje wygaśnięcie funkcji Premium po upływie opłaconego okresu.

9. Płatności

• Płatności obsługuje zewnętrzny operator: TPay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
• Usługodawca nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych użytkownika.
• Wszelkie reklamacje dotyczące samego procesu autoryzacji płatności mogą wymagać kontaktu z operatorem płatności.

10. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się przed upływem tego terminu za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z Usługodawcą pod adresem kontakt@auramood.pl.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na adres: kontakt@auramood.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, opis problemu i datę jego wystąpienia. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

12. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada należytej staranności, aby serwis działał w sposób ciągły i bezpieczny.
• Mogą występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub awarią infrastruktury.
• Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez użytkownika nieprawdziwych danych ani za działania osób trzecich, którym użytkownik udostępnił dane logowania.
• Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców, w granicach prawa, jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez danego użytkownika za ostatni opłacony okres.

13. Charakter usługi

Aura Mood nie jest świadczeniem zdrowotnym, nie prowadzi diagnostyki medycznej i nie zastępuje kontaktu z lekarzem, psychologiem ani psychoterapeutą.

14. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

• Użytkownik może zrezygnować z korzystania z serwisu w dowolnym momencie.
• Wniosek o usunięcie konta można przesłać na adres: kontakt@auramood.pl.
• Usługodawca może ograniczyć dostęp do konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

15. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie Regulaminu.

16. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez serwis lub wiadomość e-mail.

17. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i unijnego.
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w serwisie.
• Wersja polska jest wersją wiążącą.